Häufige Fragen
Willkommen bei Gruenakzente. Hier finden Sie Orientierung zur Produktauswahl und Antworten zu Bestellung, Zahlung, Lieferung und Rückgabe. Für Fragen zu einem bestimmten Artikel oder einer Bestellung nutzen Sie unsere Kontaktseite. Kontaktseite.
Wie finde ich einen passenden Artikel?
Starten Sie bei „Dekoration“ für den Wohnraum oder bei „Rasen & Garten“ für Garten und Außenbereich. Das kleinere Bekleidungsangebot ergänzt das Sortiment für Outdoor und Alltag. Vergleichen Sie anschließend die auf der Produktseite verfügbaren Angaben wie Maße, Material, Ausführung und Verwendungszweck. Fehlt eine für Ihre Auswahl wichtige Angabe, fragen Sie vor der Bestellung über die Kontaktseite nach. Kontaktseite nach.
Worauf sollte ich bei Produktvarianten achten?
Prüfen Sie die ausgewählte Variante und die dazu angezeigten Angaben, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen. Unterschiedliche Ausführungen können sich beispielsweise in Größe, Farbe oder Ausstattung unterscheiden.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wählen Sie den Artikel und gegebenenfalls seine Variante, legen Sie ihn in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten an der Kasse. Kontrollieren Sie vor dem Abschluss die Artikel, Mengen, Lieferadresse und den Gesamtbetrag.
Was kostet der Versand, wie lange dauert die Lieferung und wohin wird geliefert?
Wir liefern in europäische Länder, die an der Kasse zur Auswahl stehen; Lieferungen außerhalb Europas sind mit den verfügbaren Versandarten nicht abgedeckt. Für Lieferungen innerhalb Europas ist der Versand ab einem Bestellwert von 59 € kostenlos; unterhalb dieses Betrags werden 15 € Versandkosten berechnet. Die Lieferzeit richtet sich nach Produkt, Verfügbarkeit und Lieferadresse. Verfügbare Zeit- und Versandangaben werden auf der Produktseite, im Warenkorb oder an der Kasse angezeigt. Weitere Versandbedingungen finden Sie unter Versandinformationen.
Welche Zahlungsarten sind verfügbar?
Die für Ihre Bestellung tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nutzen Sie die Seite Bestellung verfolgen mit Ihrer Bestellnummer und Bestell-E-Mail-Adresse. Einen gegebenenfalls bereitgestellten Sendungslink finden Sie in Ihrer Versandbestätigung.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Lesen Sie die Rückgabe- und Erstattungsinformationen und die Widerrufsbelehrung. Bei Fragen zu einer konkreten Bestellung kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Was mache ich bei einem beschädigten oder falschen Artikel?
Beschreiben Sie den betroffenen Artikel und das Problem über die Kontaktseite und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
Kosten der Rücksendung
Wir übernehmen die Versandkosten für alle Rücksendungen, einschließlich Widerruf, mangelhafter Ware und Falschlieferungen. Die geltenden Rückgabefristen und gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.