Rückgabe und Erstattung

Angaben zum Betreiber finden Sie im Impressum.
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So gehen Sie bei Rückgaben und Erstattungen vor. Maßgeblich sind die beim Kauf angezeigten Bedingungen sowie Ihre gesetzlichen Rechte.

Rückgabe anfragen

Wenden Sie sich für Ihre Rückgabeanfrage an unseren Support und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Fragen Sie unseren Support bei Bedarf nach der Rücksendeadresse. Für einen gesetzlichen Widerruf ist keine vorherige Zustimmung erforderlich; die gesetzlichen Fristen bleiben unberührt.
Senden Sie keine Ware ungefragt an Hersteller oder andere Drittadressen.

Prüfung und Erstattung

Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir die zurückgesandte Ware. Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die Erstattungsfrist und das Zurückbehaltungsrecht aus der Widerrufsbelehrung; eine interne Freigabe verlängert diese Frist nicht. Bearbeitungszeiten von Zahlungsdienstleistern können zusätzlich anfallen.

Informationen zum gesetzlichen Widerruf finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Kosten der Rücksendung

Wir übernehmen die Versandkosten für alle Rücksendungen, einschließlich Widerruf, mangelhafter Ware und Falschlieferungen. Die geltenden Rückgabefristen und gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.